－ガチャガチャ王国をご利用のお客様へ－


■「サイトへのアクセス過多」と「改善策」につきまして　（8/24追記）

「ご注文完了ができないほどの、アクセス過多」が発生致しましたので、
「サーバーのスペックアップ」を行いました。
常に完全とは行きませんが、「アクセス過多への改善対策」がされております。


■「受注商品」と「商品公開タイマー」について

現在は「アクセス過多になった場合」に、「商品ページが非公開になる設定」となっています。

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■「カートシステム」と「お客様ご利用端末の環境」について

当店のご利用規約上「ご契約の成立は、注文番号が発番された時点（注文完了時点）」となります。
なお、当店のカートシステムは、基本的にセッションが切れない設定となっていますが、
お客様のご利用端末が「一定時間経過で自動ログアウトする環境・設定等」になっている場合、
「一定時間しか、カート内に商品保持ができない現象」が確認されております。
当店では上記のお客様環境など、技術的な事象にはお応えすることができません。

また「受注期間の終了」「在庫切れ」等の場合も、注文完了にはなりませんので、ご注意下さい。

「エラー表示や、管理者への連絡アラート」は、アクセス過多で注文完了できなかった場合に表示されます。
「注文可能数を越えています。可能数まででお願いいたします。」このアラートは
「商品をカート投入後、在庫切れになった場合」に表示されます。 いずれも
「ご注文完了ページが出現しなかった場合」は、ご注文完了していないケースが大半です。
注文完了の有無につきましては、「マイページの注文履歴」をご確認下さいませ。


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■「ご注文」と「商品お届け」をお断りする措置について　（8/16追記）

当店をご愛顧いただいておりますお客様に、ご心配お掛けしております事を、心よりお詫び申し上げます。
誠に不本意ではございますが、この場を借りましてご説明させて頂きます。
当店では利用者に「規約違反」があった場合、「規約に沿ったお断り措置」を取らせて頂いております。


－お断り措置となる原因－

・「利用者が、代金着払商品を受取らずに、未払いのまま放置し続けている」ケース
・「その他」のケース

※当店では「代金未払い者への、次商品のお届けは お約束できかねます。」

また違反利用者が、違約金のお支払いを終えるまで
当店は、措置の状況を「都度都度、通知する義務を負わない規約」とさせて頂いております。
※直接お問合せがあった場合には「措置の原因（未払い日時、商品名等）」はお伝えしています。


■「その情報、本当ですか？」

年齢が見えないSNS上の情報は、「中高生を含む未成年者」や「若年者」の
「勘違い、空想、不実」などが混在し、諸原因も記載されていませんので「事実の把握が困難」です。
「不実が、事実になってしまっている事柄」も多々ございます。

他店様でも同様の問題を抱えておられますが、当店のお客様に於かれましては
冷静なご判断をして頂きたく、此処にお願いを申し上げます。

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